CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ

Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các xã, phường tiếp tục quán triệt, tổ chức thực hiện đầy đủ, nghiêm túc, hiệu quả các chủ trương, quy định của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức, nhất là người đứng đầu trong thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền. Tiếp tục tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh bảo đảm đúng quy định của pháp luật. Bên cạnh đó, chủ động nắm bắt tình hình, kịp thời xử lý, giải quyết các vụ việc phát sinh ngay từ cơ sở; tăng cường đối thoại, tuyên truyền, vận động, giải thích để công dân hiểu và chấp hành đúng quy định của pháp luật, không để phát sinh “điểm nóng”, vụ việc phức tạp về an ninh, trật tự; thường xuyên rà soát, tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài. Khi phát sinh vụ việc đông người, phức tạp, Chủ tịch UBND các xã, phường, Thủ trưởng cơ quan, đơn vị phải trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo xem xét, giải quyết kịp thời, bảo đảm ổn định tình hình an ninh, trật tự tại địa phương, cơ quan, đơn vị và lĩnh vực quản lý.

 

Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các xã, phường thực hiện nghiêm túc chế độ tiếp công dân định kỳ, đột xuất theo quy định; trực tiếp thực hiện việc tiếp công dân, không ủy quyền cho cấp phó tiếp thay trong các buổi tiếp công dân định kỳ. Đồng thời, ban hành, niêm yết công khai nội quy, quy chế và lịch tiếp công dân đầy đủ, đúng quy định; bố trí, duy trì các điều kiện cần thiết phục vụ công tác tiếp công dân tại cơ quan, đơn vị, địa phương. Ngoài ra, thường xuyên tổ chức tập huấn, đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; kịp thời kiện toàn, bố trí cán bộ thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân thường xuyên, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ; quan tâm đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất, địa điểm tiếp công dân để tạo thuận tiện cho công dân đến liên hệ, làm việc. Thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; khắc phục tình trạng chuyển đơn không đúng thẩm quyền, chuyển đơn chồng chéo, không xác định rõ trách nhiệm xử lý giữa các cơ quan, đơn vị. Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện các quy định về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, thiếu trách nhiệm, buông lỏng lãnh đạo, chỉ đạo. Tiếp tục rà soát, xem xét giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đã được các cơ quan tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại Hà Nội tiếp và có văn bản chuyển đơn; giải quyết dứt điểm các vụ việc đã tồn đọng trong nhiều năm, chú trọng giải quyết đối với các vụ việc khi đã có ý kiến chỉ đạo của Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh và Chủ tịch UBND tỉnh; các văn bản chuyển đơn của Ban Tiếp công dân tỉnh, Thanh tra tỉnh. Không để công dân khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh vượt cấp lên tỉnh, lên Trung ương.

Trong thời gian diễn ra các kỳ họp Quốc hội và Trung ương Đảng, nếu có công dân của tỉnh Thái Nguyên đến các cơ quan ở Trung ương khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, giao Ban Tiếp công dân tỉnh chủ trì tham mưu UBND tỉnh thành lập Tổ công tác phối hợp chặt chẽ với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại thành phố Hà Nội vận động, thuyết phục công dân trở về địa phương để xem xét, giải quyết theo quy định.

 

Chủ tịch UBND tỉnh giao Công an tỉnh chỉ đạo các phòng nghiệp vụ, Công an các địa phương tăng cường nắm tình hình, triển khai đồng bộ các biện pháp nghiệp vụ; chủ động phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan kịp thời phát hiện, ngăn chặn, xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật đối với các trường hợp lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để kích động, lôi kéo, tụ tập đông người, gây mất an ninh, trật tự, gây rối trật tự công cộng hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác; giao Thanh tra tỉnh kiểm tra, theo dõi, đôn đốc, hướng dẫn thực hiện các quy định về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và tổng hợp báo cáo theo quy định. Đồng thời đề nghị Ủy ban MTTQ tỉnh và các tổ chức chính trị - xã hội tiếp tục quan tâm, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, đơn vị, địa phương trong công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật; vận động, hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đúng quy định của pháp luật.