CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ

Đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thị Loan

Công văn được ban hành trên cơ sở Văn bản số 10108/BNNMT-QLĐĐ ngày 07/9/2026 của Bộ Nông nghiệp và Môi trường về thực hiện TTHC trong lĩnh vực đất đai. Theo đó, thời gian qua, một số cơ quan thông tấn, báo chí và dư luận phản ánh tình trạng người dân thực hiện thủ tục đất đai bị trả lại hồ sơ nhiều lần, thời gian giải quyết kéo dài, trong khi hồ sơ được thực hiện thông qua người được ủy quyền lại có trường hợp được giải quyết nhanh hơn.

Đoàn Thanh niên hỗ trợ người dân thực hiện TTHC

Để nâng cao chất lượng phục vụ, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng đất, chủ sở hữu tài sản gắn liền với đất, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Giám đốc Sở Nông nghiệp và Môi trường, Chủ tịch UBND các xã, phường chỉ đạo đẩy mạnh và đổi mới công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về đất đai cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC; hỗ trợ người dân, doanh nghiệp hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và trình tự, TTHC về đất đai; rà soát, lựa chọn, bố trí cán bộ, công chức, viên chức có đủ năng lực chuyên môn, nghiệp vụ, am hiểu pháp luật, có phẩm chất đạo đức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, với tinh thần “hành chính phục vụ, gần dân, sát dân”; chủ động, tận tình hướng dẫn người dân, doanh nghiệp kê khai, hoàn thiện hồ sơ; tuyệt đối không có thái độ hách dịch, cửa quyền, gây phiền hà, nhũng nhiễu. Trình tự, TTHC, danh mục hồ sơ, nghĩa vụ tài chính, thời hạn giải quyết và kết quả xử lý TTHC về đất đai phải được công khai, minh bạch đầy đủ theo quy định.

Đồng thời, tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ Chủ tịch UBND tỉnh đã chỉ đạo tại Văn bản số 10630/UBND-NC ngày 20/8/2026 về chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ, chất lượng giải quyết TTHC, công tác lập, quản lý hồ sơ đất đai. Đáng chú ý, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu kiểm soát chặt chẽ quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ; chấm dứt tình trạng trả hồ sơ nhiều lần. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, cơ quan giải quyết phải có văn bản hướng dẫn một lần duy nhất đối với toàn bộ nội dung cần bổ sung, hoàn thiện. Nếu hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, phải có văn bản trả lời, nêu rõ lý do và căn cứ pháp lý. Đối với hồ sơ trễ hạn, bắt buộc phải có văn bản xin lỗi người thực hiện TTHC, đồng thời làm rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân liên quan để làm căn cứ xét thi đua, khen thưởng, kỷ luật, xác định mức độ hoàn thành nhiệm vụ.

Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã La Bằng rà soát hồ sơ đất đai của người dân

Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu thực hiện nghiêm việc tiếp nhận hồ sơ TTHC trên cơ sở khai thác, sử dụng các dữ liệu đã được kết nối liên thông; tuyệt đối không yêu cầu tổ chức, cá nhân cung cấp các thành phần hồ sơ, giấy tờ đã có trên cơ sở dữ liệu được kết nối, liên thông; kiểm soát chặt chẽ các trường hợp ủy quyền thực hiện TTHC về đất đai, bảo đảm đúng quy định của pháp luật dân sự và đất đai; chủ động phát hiện, ngăn chặn các trường hợp lợi dụng ủy quyền nhằm kinh doanh dịch vụ bất hợp pháp, trốn thuế hoặc có dấu hiệu can thiệp tiêu cực vào quá trình giải quyết. Việc tiếp nhận, giải quyết phải bảo đảm công bằng, bình đẳng, công khai, minh bạch giữa người dân trực tiếp thực hiện và người được ủy quyền, không tạo “đặc quyền, đặc lợi” về thời gian hoặc quy trình đối với hồ sơ được thực hiện thông qua người được ủy quyền.

Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu rà soát toàn bộ hồ sơ TTHC về đất đai thực hiện thông qua người được ủy quyền, lập danh sách theo từng mã hồ sơ gửi Văn phòng UBND tỉnh qua Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để kiểm tra, rà soát, tổng hợp. Đồng thời, thiết lập, công khai các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị như đường dây nóng, hộp thư điện tử và địa chỉ tiếp nhận phản ánh về hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, vi phạm trong giải quyết TTHC về đất đai.

Sở Khoa học và Công nghệ được giao chủ trì, phối hợp với Sở Nông nghiệp và Môi trường và đơn vị liên quan đẩy mạnh chuyển đổi số, tối ưu hóa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh phục vụ việc tiếp nhận và trả kết quả TTHC lĩnh vực đất đai thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia; tăng cường thực hiện kết nối cơ sở dữ liệu đất đai với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm cắt giảm tối đa các loại giấy tờ, TTHC không cần thiết.

Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh), cơ quan liên quan tăng cường kiểm tra công vụ, tập trung trọng điểm vào các địa bàn, đơn vị phát sinh nhiều đơn thư, phản ánh, kiến nghị của người dân đối với TTHC đất đai. Các trường hợp vi phạm, nhũng nhiễu, chậm trễ hoặc can thiệp trái quy định đối với hồ sơ thực hiện qua ủy quyền phải được xử lý nghiêm; trường hợp cán bộ, công chức vi phạm được yêu cầu điều chuyển khỏi bộ phận tiếp nhận hồ sơ.

Văn phòng UBND tỉnh phối hợp Sở Nông nghiệp và Môi trường theo dõi, tổng hợp kết quả thực hiện của các cơ quan, địa phương; định kỳ báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh.